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Verstärkung (m/w/d) bei CONDUENT

Wir suchen Verstärkung (m/w/d) für unser CONDUENT Team im CITTI-PARK Lübeck.

Wir suchen:
1) Teamleiter (m/w/d) Supervisor in Vollzeit
2) Kundenbetreuer (m/w/d) für Vodafone


1) Unterstütze unser Team in Lübeck als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.
 
Das erwartet Dich:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeiten im Hybrid-Modell, im Homeoffice & im Büro vor Ort
• Tolle Kolleginnen und Kollegen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits (Rabatte auf Onlinestores & Freizeitaktivitäten wie: Zalando, Adidas, Musicals, Reisen, Freizeitparks, uvm.)
• Social Benefits
 
Deine Aufgaben:
• Betreuung eines Inboundteams von bis zu 15 Mitarbeitern
• Sicherstellung der optimalen Service -und Abschlussqualität des Teams
• Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage Deiner Entscheidungen
• Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben des Auftraggebers
• Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter
 
Das bringst Du mit:
• Mehrjährige Berufserfahrung im Call-Center
• Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
• Hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie Eigeninitiative
• Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Einen professionellen Umgang mit den gängigen Office-Applikationen (MS Word, Excel) und dem Internet setzen wir voraus
 
Wir haben Dein Interesse an unseren Aufgabengebieten geweckt? Du hast Fragen oder möchtest Dich direkt bewerben? Dann melde Dich bei uns!
 
Egal, ob per Mail, Online-Formular oder telefonisch – Wir freuen uns von Dir zu hören!
 
Deine Ansprechpartnerin: Mandy Mück (0151 / 4292135)
Eine E-Mail mit Deiner Bewerbung schreibst Du an: mandy.mueck@conduent.com
 
Wir freuen uns auf Dich!
 

2) Kundenbetreuer (m/w/d) für Vodafone in Lübeck

Hallo Lübeck und Umgebung! Zeige uns was du kannst und werde Call Center Agent (m/w/d) in unserem Servicecenter für Vodafone in Lübeck.
Wir suchen Kolleginnen & Kollegen die sich, in Vollzeit oder Teilzeit, täglich neuen Herausforderungen stellen. Wir heißen dich sehr gerne als Quereinsteiger (Einzelhandel, Verkauf, Büro) willkommen.

Unterstütze uns in unserem neuen Büro im CITTI PARK Lübeck für unser Inbound-Sales Projekt und betreue Vodafone Neu- & Bestandskunden.

Wie klingt das für dich? 
• 2500 € Brutto (12 € Stundenlohn plus durchschnittlicher Bonus)
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaub nach Betriebszugehörigkeit bis zu 26 Tage / Jahr
• Option Home Office nach ausführlicher Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge  
• Rabatte auf Onlinestores (z. B. Zalando, Adidas) und auf Freizeitaktivitäten wie Kino, Musicals, Reisen und Freizeitparks 
•    Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung 
•    wöchentlich frisches Obst zur Stärkung 
•    Ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus (500,- €)
•    Gratis Mund-Nasenschutzmasken  
•    Einhaltung aller Maßnahmen zum Schutz vor Corona, damit du dich sicher fühlst

Aufgehorcht – das ist dein Arbeitsalltag: 
• Nach deiner ausführlichen Einarbeitung können unsere Vodafone-Kunden schon am Klang deiner Stimme hören, dass sie mit dir eine kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson am Telefon haben.  
• Ob Vertragsfragen oder Informationen zu Internet und TV Produkten: Du beantwortest alle Anliegen fachkundig, zuverlässig und bist erst happy, wenn deine Kunden es sind. 
• Ein Stamm- oder Neukunde möchte ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern? Auch das erledigst du als Call Center Agent nach einiger Zeit im Handumdrehen
• Und weil du es gern ordentlich hast, erfasst und pflegst du die Kundenstammdaten sauber und schnörkellos in unserem Computersystem. 
• Mit anderen Worten: Mit deiner professionellen und freundlichen Art sorgst du nicht nur für zufriedene Kunden, sondern bereicherst auch unser sympathisches Team. 
 
Wenn du das mitbringst, sind wir auf einer Wellenlänge: 
• Du bist motivierter Quereinsteiger gerne aus dem Einzelhandel oder hast Erfahrungen als Kundenbetreuer oder Call Center Agent
• Die Arbeit am PC ist dir nicht fremd und du besitzt technisches Grundverständnis 
• Sales (Verkauf) liegt dir im Blut
• Reden und Menschen beraten sind genau dein Ding
• Dein Deutsch ist gut – in Wort und Schrift  
• Du bist zuverlässig und arbeitest gern im Team 

Wir haben Dein Interesse an unseren Aufgabengebieten geweckt? Du hast Fragen oder möchtest Dich direkt bewerben? Dann melde Dich bei uns!
 
Egal, ob per Mail, Online-Formular oder telefonisch – Wir freuen uns von Dir zu hören!
 
Deine Ansprechpartnerin: Mandy Mück (0151 / 4292135) 
 Eine E-Mail mit Deiner Bewerbung schreibst Du an: mandy.mueck@conduent.com
 
Wir freuen uns auf Dich!

Zeitraum:

ab sofort

Kontakt:

Tel.: 0151-4292135